«Estoy aquí para dar la mejor versión de mi misma e inspirarte a que hagas lo mismo. Mi meta es despertar en los líderes su espíritu nato de servicio».
Hace un par de semanas, justo en Semana Santa, recorrimos hermosos pueblos de Usulután, específicamente Berlín y Alegría. Allí encontré frases escritas de Alberto Masferrer que me hicieron recordar mi infancia cuando estudiábamos y leíamos su obra. Aquí un extracto de uno de sus poemas: “Hazme suave el instante” Hazme suave el instante. Mañana, esta … Sigue leyendo Una cita con la poesía: Alberto Masferrer
Todas las personas necesitamos ayuda en distintos momentos de la vida. Sin embargo, no todas la reciben de la forma más adecuada para salir de la crisis, para cambiar y lograr sus sueños. Prestar ayuda, ser Coach, no es una actividad simple; se requiere establecer relaciones armónicas, de calidad, plenas de confianza. El Coaching no … Sigue leyendo ¿Qué es ser coach? ¿Qué hace un coach?
LAS DEFICIENCIAS DE LA MEDICION TRADICIONAL DE CX ( Customer Centricity): Si bien las encuestas en sí mismas son un medio válido para recopilar información de los clientes, se quedan cortos como una herramienta de gestión si no van acompañadas de una visión completa del viaje del cliente, para medir el rendimiento de la centricidad … Sigue leyendo CAPSULAS DE CONOCIMIENTO
Ya les he compartido que formo parte integral de un “CLUB DE LIBRO”, somos un grupo de mujeres amantes de los libros que, desde hace varios años, leemos un libro al mes y lo analizamos todas juntas desde todas sus perspectivas. El año pasado gracias a las gestiones de algunas de ellas, se logro obtener … Sigue leyendo CITA CON UN LIBRO: “SALVAR EL FUEGO”, Guillermo Arriaga
