Una cita con la poesía: Alberto Masferrer

Hace un par de semanas, justo en Semana Santa, recorrimos hermosos pueblos de Usulután, específicamente Berlín y Alegría. Allí encontré frases escritas de Alberto Masferrer que me hicieron recordar mi infancia cuando estudiábamos y leíamos su obra. Aquí un extracto de uno de sus poemas: “Hazme suave el instante” Hazme suave el instante. Mañana, esta … Sigue leyendo Una cita con la poesía: Alberto Masferrer

CAPSULAS DE CONOCIMIENTO

LAS DEFICIENCIAS DE LA MEDICION TRADICIONAL DE CX ( Customer Centricity): Si bien las encuestas en sí mismas son un medio válido para recopilar información de los clientes, se quedan cortos como una herramienta de gestión si no van acompañadas de una visión completa del viaje del cliente, para medir el rendimiento de la centricidad … Sigue leyendo CAPSULAS DE CONOCIMIENTO

CITA CON UN LIBRO: “SALVAR EL FUEGO”, Guillermo Arriaga

Ya les he compartido que formo parte integral de un “CLUB DE LIBRO”, somos un grupo de mujeres amantes de los libros que, desde hace varios años, leemos un libro al mes y lo analizamos todas juntas desde todas sus perspectivas. El año pasado gracias a las gestiones de algunas de ellas, se logro obtener … Sigue leyendo CITA CON UN LIBRO: “SALVAR EL FUEGO”, Guillermo Arriaga

Palabra de la semana: Apreciatividad

Todos entendemos que cuando hablamos de apreciativo nos estamos refiriendo a algo relacionado con el aprecio, el afecto, la valoración, la estimación. También sabemos que el sufijo “ivo” implica la capacidad para, es decir, indica la potencialidad del acto de apreciar.   Para algunos autores la apreciatividad es notar y reconocer el valor y el significado de algo, un evento, una persona, … Sigue leyendo Palabra de la semana: Apreciatividad

UNA CITA CON LA POESIA… IDA VITALE

Por años, disfrutar del errory de su enmienda,haber podido hablar, caminar libre,no existir mutilada,no entrar o sí en iglesias,leer, oír la música querida,ser en la noche un ser como en el día. No ser casada en un negocio,medida en cabras,sufrir gobierno de parientes. No desfilar ya nuncay no admitir palabrasque pongan en la sangrelimaduras de … Sigue leyendo UNA CITA CON LA POESIA… IDA VITALE

¿SUBES O BAJAS?

No importa ¡.. a veces hay que bajar para entender mejor las cosas, para verlas desde otra perspectiva, para recordar de dónde venimos, para retomar aprendizajes, para refugiarnos; otras veces es tiempo de subir escalones, de descubrir personas y cosas nuevas, de ver oportunidades por explorar, a veces rápido, a veces despacio… en aprendizaje permanente. … Sigue leyendo ¿SUBES O BAJAS?

Acciones para fortalecer la inteligencia emocional

De todas las acciones necesarias para fortalecer la inteligencia emocional (IE) tan necesaria en estos tiempos de ajuste al cambio, hay por lo menos 2 que quisiera destacar: 1. Ante los errores, reflexión. Detengámonos a analizar adonde esta el origen de la falla, enfoquémonos en el aprendizaje, identifiquemos de donde viene ese error, no para … Sigue leyendo Acciones para fortalecer la inteligencia emocional

¿Cuándo estas en una videollamada no puedes dejar de mirarte a ti mismo?

La explicación es super interesante, se habla de “la audiencia imaginaria”, que viene a ser la creencia en nuestra mente de que las personas con las que hablamos están prestando atención a cada movimiento que hacemos y cuando sucede que no podemos dejar de mirarnos a nosotros mismos, se habla de que estamos lidiando con … Sigue leyendo ¿Cuándo estas en una videollamada no puedes dejar de mirarte a ti mismo?